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좋은 상사의 26가지 습관(2/5)  6, 정중히 일을 부탁한다정중히 일을 부탁한다. 무능한 상사일수록 큰 소리로 명령하거나 자신의 권력을 과시하기 위해 거들먹거리거나 제멋대로 행동한다. 7, 부하 직원을 지원한다어려움에 처한 부하 직원을 방치하는 것은 이상적인 태도라 할 수 없다. 8, 장애물을 제거한다무능한 상사는 부하 직원이 일하기 어렵게 장애물을 만든다. 반면 좋은 상사는 부하 직원이 더 일하기 쉬운 환경을 만들기 위해 적극적으로 눈앞의 장애물을 제거한다. 9, 부하 직원들에게 훌륭한 코치가 된다코치는 단순히 옆에서 지켜보기만 해서는 안 된다. 그렇다고 직접 필드에 뛰어들어 경기를 하기 시작해서도 안 된다.좋은 상사는 훌륭한 코치와 같다. 부하 직원들의 존경을 얻고, 칭찬과 함께 건설적인 비판을 ..

좋은 상사의 26가지 습관(1/5) 관리직도 쉽지 않다.부하 직원이 있다는 것은 큰 압박감을 동반한다. 또한, 관리자로서 자신의 업무 능력을 평가하는 일도 간단하지 않다.부하 직원들의 존경을 받고 싶지만, 혹시 다가가기 어려운 사람으로 보이지는 않을까? 당신의 리더십을 부하 직원들이 잘 따라오고 있을까? 당신의 행동이 직장에서 원망을 사고 있지는 않을까?당신이 좋은 상사인지의 여부는 당신이 속한 조직에 매우 중요한 문제다. Business Insider가 이전에 보도한 바에 따르면, 한 조사 결과 직장인의 3분의 1이 상사 때문에 회사를 그만두었다고 한다.그렇다고 해서 직장에서 돌아다니며 자신의 평가를 묻고 다닐 수는 없다. 대신, 직원 만족도 조사나 부하 직원들로부터 피드백을 확인하는 것이 더 나을 것..

미움받는 상사의 21가지 습관(5/5)  17, 소통 부족한 것부하 직원은 상사의 생각을 읽을 수 없다. 뛰어난 직원이라면 상사가 필요로 하는 것을 미리 예측하여 대응할 수 있겠지만, 미리 알리지도 않은 마감일에 대해 갑자기 꾸중을 듣는다면 납득하기 어려울 것이다.훌륭한 상사는 부하 직원들에게 해야 할 일을 명확히 전달하고, 성공의 기준을 구체적으로 제시하며, 꾸준히 피드백을 제공한다. 18, 어른스럽지 못한 행동을 하는 것당신은 성인이고 사회인이며, 성숙한 행동을 해야 한다. 화를 참지 못하고 유치한 행동을 하는 것은 절대 피해야 한다. 19, 청결하지 못한 모습을 하는 것동시에, 업무에 진지하게 임하는 듯한 외모도 중요하다. 청결함은 당신의 인상에 큰 영향을 미친다."청결하지 못한 모습이나 단정치 못..

미움받는 상사의 21가지 습관(4/5)  13. 회의 중 산만하게 행동하는 것 "운전 중 문자 메시지를 보내는 것이 불법인 데는 이유가 있습니다. 두 가지 일을 동시에 집중하는 것은 불가능하기 때문입니다."라고 올리버 씨는 말다.회의 중에 문자를 보내거나, 노트북으로 인터넷 서핑을 하거나, 인스턴트 메시지를 보내거나, 이메일을 작성하는 것은 주변 사람들에게 자신의 이야기를 듣고 있지 않다는 신호를 보내는 것과 같다."몸은 의자에 앉아 있을지 몰라도, 마음이 딴 데 가 있다는 것은 주위에서 봐도 분명합니다.“ 14, 개인적인 문제를 이야기하는 것 올리버 씨는 직장에서 이혼과 같은 개인적인 문제를 이야기하는 데 두 가지 문제가 있다고 말한다."첫 번째는 전 배우자에 대해 매일 이야기하면 업무에 대한 태도를 ..

미움받는 상사의 21가지 습관(3/5) 9, 부당하게 외면하지 말 것『301 Smart Answers to Tough Interview Questions』의 저자 비키 올리버(Vicky Oliver)는 "힘든 부하직원일지라도, 업무와 관련된 도움을 요청받았을 때 외면해서는 안 된다."고 말한다.소문을 퍼뜨리는 것도 금물이다. 직원에 대한 피드백은 유익한 내용이어야 하며 직접적으로 전달해야 한다. 10, 약속을 지키지 않는 것약속을 잊거나, 그것이 단순한 희망 사항이었다고 변명하는 행동은 신뢰 관계를 무너뜨리는 가장 효과적인 방법이다. 11. 외모에 대한 언급하는 것칭찬의 의도로 말한 것이라도 외모에 대한 언급은 듣는 사람에 따라 괴롭힘이나 차별로 받아들여질 수 있다. 칭찬은 업무 성과에만 국한하는 것이 ..

미움받는 상사의 21가지 습관(2/5)  5, 팀 아이디어에 대한 공로를 독차지하는 것업무 진행 과정에서 아이디어를 누가 냈는지가 불분명해지는 경우는 흔하지만, 이는 큰 실수이다.메넬로 칼리지(Menlo College) 총장인 리처드 모란(Richard A. Moran)은 자신의 저서 The Thing About Work에서 “최고의 매니저는 공로를 자신만의 것으로 하지 않고 팀과 공유한다.”고 기록했다. 6, 부하 직원을 로봇처럼 대하는 것“상사가 얼마나 세심하게 배려하고 있는지 전달되지 않으면, 직원들의 지식과 경험은 주목받지 못할 것입니다.”라고 카 씨는 말한다.“평소에 자신의 직원들에게 관심을 보이고, 인간으로서 존중하고 있다는 것을 보여줘야 합니다.”작은 배려를 잊지 않는 것이 중요하다. 간식을..

미움받는 상사의 21가지 습관(1/5) 일러두기 훌륭한 상사(上司)가 되는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.좋은 결과를 내야 한다는 압박감도 있다. 한 조사에 따르면, 이직하는 사람들 중 3분의 1은 그 이유로 관리 체제에 대한 불만을 꼽았다. 사람들은 단순히 일을 그만두는 것이 아니라, 싫어하는 상사를 따르는 것을 멈추는 것일지도 모른다.부하 직원들을 비판하기만 해서는 안 된다. 왜냐하면 그들이 경력을 쌓을 수 있을지 여부는 상사인 당신의 역량에 달려 있기 때문이다.하지만 상사도 인간이기 때문에, 아무리 뛰어난 관리직이라도 모든 나쁜 습관을 완전히 버릴 수 있는 사람은 드물 것이다.상사의 '버릇' 중에는 팀원들을 단순히 짜증 나게 하는 비교적 해가 없는 것도 있지만, 팀원이 일을 그만두는 직접적인 원인이 ..

행복한 사람의 행복감을 높이기 위한 10가지 습관(2/2) 6, 자신의 몸을 잘 돌본다.몸과 마음은 이어져있다. 만일 자신의 몸을 잘 돌보지 않는다면 정신적인 에너지를 향상시킬 수가 없다. 충분히 수면을 취하고 좋은 것을 잘 먹고 잘 운동하는 것은 마음에 영양을 주는 것이다.  7, 대처방법을 갖추고 있다.우리들의 성격은 상항에 대한 반응으로 상황을 분간할 수가 있다. 대처법을 준비해 둠으로써 곤란을 긍정적으로 헤쳐 나아갈 수가 있다. 곤란한 상황을 예상하여 미리 준비해 두면 문제가 발생해도 곤란에 빠지지 않는다. 그리고 곤란한 상황 아래에서의 좋은 준비는 자신의 성장과 행복으로 이어진다. 8, 얻는 것보다 더 많은 것을 준다.행복한 사람은 무엇을 받기보다 주는 것을 좋아한다. 보다 많은 것을 남에게 줌..

행복한 사람의 행복감을 높이기 위한 10가지 습관(1/2) 인류가 공통으로 바라는 것은 행복>이다. 그런데 행복을 추구한 결과는 사람에 따라 크게 다르다. 어떤 사람은 최악의 경우에도 밝고 명랑하지만 어떤 사람은 좋은 환경에 놓여 있지만 불행해 한다. 이런 다름은 유전적인 체질인지도 모른다. 그러나 적어도 40%의 행복은 스스로가 통제할 수 있는 행동이나 사고방식에 따라 좌우될 수가 있다고 한다. 그러면 행복하다는 사람의 습관은 어떤 것인가. 1, 여유가 있다.행복한 사람은 머물러서 그 순간을 즐기는 방법을 알고 있다. 그들은 진행을 늦추고 다른 것에 주의를 돌려서 자신이 보이는 범위 안에만 머물지 않는다. 모든 순간에 의미가 있음을 이해하고 있어서 괴로운 때도 그에서 도망치지 않고 아름다운 것과 부정적..

직장에서 상사에게 말해서는 안 될 5가지 말  상사와 좋은 관계를 맺는 것은 야망이 있는 향상심 강한 사람들에게 필수적이다.상사와의 관계를 개선하는 데 있어 부하 직원의 말이 미치는 영향력은 그들이 생각하는 것 이상으로 크다.직장 환경 전문가들이 상사에게 절대 해서는 안 될 다섯 가지 말을 소개한다. 상사란 누구인가?우리를 고용하고 해고하며, 유급 휴가 신청을 승인하는 사람이다.상사와 좋은 관계를 유지하는 것은 빠른 승진을 목표로 하는 성과 우수한 노력가들에게나, 매주 40시간을 무사히 넘기는 데 만족하는 느긋한 태만자들에게나 필수적이다."The New Workforce"의 CEO 크레이그 클리먼(Kraig Kleeman)은 이렇게 말한다.“비즈니스 세계에서 상사를 짜증 나게 하는 것은 벌집을 막대기로 ..