미움받는 상사의 21가지 습관(1/5)

미움받는 상사의 21가지 습관(1/5)

 

일러두기

 

훌륭한 상사(上司)가 되는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.

좋은 결과를 내야 한다는 압박감도 있다. 한 조사에 따르면, 이직하는 사람들 중 3분의 1은 그 이유로 관리 체제에 대한 불만을 꼽았다. 사람들은 단순히 일을 그만두는 것이 아니라, 싫어하는 상사를 따르는 것을 멈추는 것일지도 모른다.

부하 직원들을 비판하기만 해서는 안 된다. 왜냐하면 그들이 경력을 쌓을 수 있을지 여부는 상사인 당신의 역량에 달려 있기 때문이다.

하지만 상사도 인간이기 때문에, 아무리 뛰어난 관리직이라도 모든 나쁜 습관을 완전히 버릴 수 있는 사람은 드물 것이다.

상사의 '버릇' 중에는 팀원들을 단순히 짜증 나게 하는 비교적 해가 없는 것도 있지만, 팀원이 일을 그만두는 직접적인 원인이 되는 경우도 있다. 이러한 나쁜 습관이 팀에 악영향을 미치지 않도록 하기 위해 가장 중요한 것은, 우선 상사 스스로 자신의 습관을 인식하는 것이다.

**비즈니스 인사이더(Business Insider)**는 부하 직원들에게 미움을 사는 비전문적인 습관에 대해 경력 전문가들에게 물었다.

 

1, 감사의 말이 없는 것

캐리어빌더(CareerBuilder)의 조사에 따르면, 직장을 그만둔 사람들의 50%가 “자신이 인정받고 있다고 느꼈다면 이전 직장에 남아 있었을 것”이라고 답했다. 동시에, Yum! Brands의 전 회장이자 CEO였던 데이비드 노박(David Novak)이 진행한 또 다른 연구에서는 미국 직원의 82%가 상사로부터 적절한 평가를 받지 못하고 있다고 느낀다고 응답했다.

직원들이 금전적인 인센티브나 회사에서 제공하는 직원 여행, 또는 업무에 대한 표창을 바라는 것은 당연하지만, “잘했어”나 “수고했어”라는 한 마디만으로도 사람의 마음은 크게 달라질 수 있다. 노박에 따르면, 공헌에 대한 피드백은 “개인적으로, 시의적절하게, 그리고 비교적 자주” 이루어져야 한다고 말한다.

“작은 성과를 축하하세요. 큰 성공뿐만 아니라,”라고 노박은 언급한다. 다른 사람들에게 인정받고 작은 승리에 대해 보상을 꾸준히 받는다면, 동기부여는 오랜 기간 유지될 수 있다.

 

2, 부정적인 것에 지나치게 집중하는 것

좋은 성과에 대한 보상이 없다는 것과 맞물려, 부정적인 요소에만 초점을 맞추는 경향이 있다.

예를 들어, "이번 세일을 무사히 마친 건 좋지만, 아직 올해의 목표 달성에는 한참 부족하다."와 같은 비관적인 생각에만 집중하는 것은 피하는 것이 좋다.

 

3, 예의를 잊어버리는 것

“일상의 예의범절, 예를 들어 아침 인사를 잊지 마라. '좋은 아침입니다', '안녕하세요?', '감사합니다.'와 같은 말을 직원들에게 건네며 관심을 표현하면, 접근하기 쉬운 호감 가는 상사가 될 수 있습니다."라고, 직장 문화 전문가이자 『Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job』의 저자인 린 테일러(Lynn Taylor)는 설명했다.

 

4, 몰래 행동하는 것

항상 감시받는 상태를 좋아하는 사람은 없다. 더구나, 무언가가 물밑에서 진행되고 있다는 설명조차 없다면, 직원들은 당신이 뭔가를 숨기려 하고 있다고 의심하기 시작할지도 모른다.

국제 비즈니스 연사이자 『The Humor Advantage』의 저자인 마이클 커(Michael Kerr)는

"직원들에게 가까운 친구처럼 대하며, 중요한 정보를 공유하고, 개방적이고 정직하게 행동하면 관계가 더욱 원활해지고, 이는 장기적으로 여러분에게 큰 성과를 가져다줄 것입니다."라고 말했다.

글=Rachel Gillett./번역=마이루스 에비스(（Ebisu Miles）/ 편집=Business Insider Japan.

출처=https://www.businessinsider.jp ›