과학적으로 사람을 움직이는 ‘얄미운’ 심리 테크닉 10가지(1/4)

과학적으로 사람을 움직이는 ‘얄미운’ 심리 테크닉 10가지(1/4)

 

 

말하는 방식부터 몸짓까지

 

우리는 흔히 “나는 그 무엇에도 의존하지 않고, 스스로를 완전히 통제하고 있다.”는 환상을 품고 살아갑니다. 그러나 실제로는 다양한 심리적 트릭을 통해 타인을 어느 정도 조종하는 것이 가능합니다. 광고, 마케팅, 산업 전반은 바로 이러한 심리 트릭 위에서 성립해 있다고 해도 과언이 아닙니다.

약간의 마인드 컨트롤로 일이 뜻대로 풀리는 것이 이상한 일은 아니지만, 심리 트릭을 깊이 파고들다 보면 유사과학이나 의심스러운 주장에 부딪히는 것도 사실입니다. 물론 타인의 마음을 즉각적으로 지배하거나 최면으로 마음대로 조종할 수는 없지만, 실제로 효과가 있으며 과학적 근거가 뒷받침된 심리 기법들은 분명 존재합니다.

일상에서 조금이라도 유리하게 일을 풀고 싶다면, 아래에 소개하는 심리 트릭들을 활용해 보세요. 실제로 효과가 있습니다.

 

 

1. 상대에게 ‘빚진 느낌’을 갖게 한다

 

누군가에게 무언가를 부탁했을 때 거부당한다면, 먼저 내가 상대에게 무언가를 해줌으로써 상대가 나에게 ‘신세를 졌다’고 느끼게 하는 것도 하나의 방법입니다.

이는 ‘상호성의 원리’라 불리며, 사람은 기본적으로 받은 호의에 보답해야 한다고 느끼는 성향이 있습니다.

 

예를 들어 신호 대기 중에 누군가가 앞유리를 닦아주고 팁을 요구한다고 가정해봅시다. 우리는 유리 청소를 부탁한 적이 없더라도 “청소를 받았으니 보답해야 한다.”는 압박을 느끼게 됩니다.

이런 ‘빚’을 만드는 방법은 다양합니다. 레스토랑에서 직원이 계산서에 개인적인 메모를 남기는 것도 호의라는 ‘빚’을 만들어 더 많은 팁을 받기 위한 전략입니다. 기업이 상품이나 서비스를 무료 체험하게 하는 것도, 한 번 이용한 사람은 ‘빚진 느낌’ 때문에 취소나 반품을 꺼리게 된다는 점이 알려져 있기 때문입니다.

 

따라서 누군가에게 무언가를 부탁하고 싶은데 상대가 내키지 않아 보인다면, 먼저 내가 무언가를 해주면 성공 확률이 높아집니다.

 

 

2. 미러링(Mirroring)

 

미국의 인기 드라마 〈더 오피스(The Office)〉에서 등장인물이 상사에게 잘 보이기 위해 쓰던 그 방법은, 실제로 과학적 근거가 있는 정당한 심리 기법입니다.

 

‘퍼스널리티 미러링’ 또는 ‘카멜레온 효과’란, 사람이 무의식적으로 주변 사람들의 자세나 태도, 행동을 따라 하게 되는 현상을 말합니다. 이는 ‘지각–행동 연결’이라는 현상 때문인데, 어떤 행동을 관찰하면 그 행동을 자신도 따라 할 가능성이 높아집니다.

 

이 점을 활용해, 영향을 주고 싶은 사람의 말투나 행동을 의식적으로 따라 해보세요. 그러면 상대의 신뢰감이 높아지고, 당신은 권위 있고 믿을 수 있는 사람처럼 보이게 됩니다. 미러링을 통해 상대는 당신에게서 자신을 보는 듯한 느낌을 받기 때문입니다.

 

* 출처=https://www.lifehacker.jp› ... › コミュニケーション