직장에서 상사에게 말해서는 안 될 5가지 말

직장에서 상사에게 말해서는 안 될

5가지 말

 

 

상사와 좋은 관계를 맺는 것은 야망이 있는 향상심 강한 사람들에게 필수적이다.

상사와의 관계를 개선하는 데 있어 부하 직원의 말이 미치는 영향력은 그들이 생각하는 것 이상으로 크다.

직장 환경 전문가들이 상사에게 절대 해서는 안 될 다섯 가지 말을 소개한다.

 

상사란 누구인가?

우리를 고용하고 해고하며, 유급 휴가 신청을 승인하는 사람이다.

상사와 좋은 관계를 유지하는 것은 빠른 승진을 목표로 하는 성과 우수한 노력가들에게나, 매주 40시간을 무사히 넘기는 데 만족하는 느긋한 태만자들에게나 필수적이다.

"The New Workforce"의 CEO 크레이그 클리먼(Kraig Kleeman)은 이렇게 말한다.

“비즈니스 세계에서 상사를 짜증 나게 하는 것은 벌집을 막대기로 찌르는 것과 같다.”

상사와의 관계를 개선하는 데 있어 부하 직원의 말이 가지는 힘은 그들이 생각하는 것 이상으로 크다.

Business Insider는 상사와 소통할 때 피해야 할 표현들에 대해 여러 커리어 코치, 직장 환경 전문가, 그리고 상사 자신들에게 의견을 물었다.

 

다음은 그 결과를 소개한다.

 

 

1, “그건 제 일이 아닙니다.”

이 말은 유연성 부족이나 팀에 기여하려는 의욕이 없음을 나타내기 때문에, 관리직에게 특히 좌절감을 줄 수 있다고 Inspiration Careers의 창립자 겸 CEO인 프레리카 아가르왈(Prerika Agarwal)은 말합니다.

하와이의 티셔츠 회사인 Trendy Aloha의 창립자 응우옌 후이(Nguyen Huy)는 이를 "칠판을 긁는 소리만큼 불쾌한 말"이라고 표현합니다.

"모두가 함께 일하는 것이기 때문에 약간의 유연성이 큰 힘이 됩니다."

Career Success Australia의 경력 상담사인 알비나 밀러(Alvina Miller)에 따르면, 상사는 상황에 따라 정해진 역할 이상의 일을 해내는 직원을 높이 평가한다고 합니다.

"급여만큼의 일만 하는 것"과 "팀에서 신뢰받는 구성원이 되는 것"은 종이 한 장 차이입니다. 직장 환경 전문가들은 상사에게 자신의 업무 내용에 대한 목록을 던지며 논쟁을 피하기보다는 명확한 질문을 할 것을 권장합니다.

"직원은 자신이 그 일에 어떻게 기여할 수 있을지에 집중하거나, 더 적합한 사람을 제안해야 합니다."라고 아가르왈은 말합니다.

 

2, “그것은 항상 하던 방식입니다.”

익숙한 습관에 따라 업무를 처리하는 것은 비교적 쉽게 느껴질 수 있다. 하지만 변화에 저항하려는 직원은 상사와의 관계가 악화될 가능성이 있다.

BeamJobs의 CEO이자 공동 설립자인 스티븐 그리트(Stephen Greet)는

“빠르게 진화하는 오늘날의 비즈니스 환경에서는 경쟁력을 유지하기 위해 모든 산업 분야의 직장이 혁신을 수용하고 현 상태에 도전하고 있다.”고 말한다.

관리자는 기존의 고정관념에 도전하는 팀원을 찾고 있으며, 참신한 아이디어를 환영하고 업무를 더 원활하게 진행할 수 있는 방법을 끊임없이 탐구하고 있다.

Work Remote Now!의 창립자인 알란 뷰(Allan Vu)는 “‘오래된 방식’을 고집하는 사람들은 비효율적인 방식으로 업무를 지속하기 위한 핑계로 이 말을 사용하는 경우가 많다.”>고 지적한다.

 

3, “모릅니다.”

직원이 모든 질문에 답할 수 없는 것은 전혀 문제가 되지 않지만, <모릅니다.>라는 말 뒤에는 반드시 <조사해 보겠습니다.>고 말해야 한다고 아가르왈은 말합니다.

주체성과 문제 해결 능력은 직원에게 요구되는 중요한 자질이지만, 모른다는 것을 핑계로 삼는 것은 그 능력이 부족하다는 것을 보여준다고 그녀는 덧붙였습니다.

또한, 크리만은 “정보는 매우 중요하며, 지금은 쉽게 얻을 수 있다.”고 말합니다.

모르는 것이 있다면 조사하십시오. 간단한 일입니다.

 

4, “듣지 못했습니다.”

Wyoming Trust의 창립 파트너이자 변호사이자 사업가인 마크 피어스(Mark Pierce)는 부하 직원이 <그런 건 듣지 못했습니다,>라는 변명을 할 때, 이는 상사에게 매우 참기 힘든 일이라고 말한다.

정말로 아무것도 듣지 못한 경우도 있겠지만, 이런 일이 반복되면 관리직에게 큰 스트레스의 원인이 됩니다.

피어스는 또한 이 말이 부하 직원이 책임을 회피하려 한다는 것을 나타낼 수도 있다고 덧붙였다. 다른 사람에게 책임을 떠넘기는 것은 그들이 배우고 개선할 기회를 잃게 만드는 결과를 초래할 수 있습니다.

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직장 환경 전문가이자 HireDevelopersBiz의 COO인 알리나 삼첸코(Alina Samchenko)는 이 말이 직원들이 마이크로 매니지먼트를 기대하고 있음을 나타낼 수도 있으며, 자발성을 중시하는 관리직에게는 스트레스를 유발할 수 있다고 지적했습니다.

 

5,  "할 수 없습니다."

<할 수 “특정 동료와 함께 일할 수 없다.”라는 표현도 같은 맥락에서 볼 수 있다며, “공개적으로 함께 일하기를 거부하는 것은 전문성이 부족하다는 인상을 줄 수 있으며, 혼란을 초래할 수 있다.”고 지적합니다. 그리고 “갈등 상황에서는 해결 지향적인 접근법으로 대응하는 것이 더 낫다.”고 말합니다.

<할 수 없습니다.>라고 주장하기보다는, 대안을 제시하거나 해결책을 상사에게 제안해야 합니다.

글=Erin Snodgrass/번역=나카다후미코(仲田文子) 편집=이노우에도시히코(井上俊彦）

출처=https://www.businessinsider.jp

<Business Insider Japan>에서