최고의 자신을 유지하기 위한 4가지 방법(3/4)

최고의 자신을 유지하기 위한 4가지 방법(3/4)

==참된 리더는 미완성의 자기에 계속 도전한다==

 

 

3. 퍼포먼스 모드보다 학습 모드를 유지한다

 

유능해 보이기 위해 많은 리더는 익숙한 강점에 의지하고, 낡은 대본을 되풀이하며, 장기적인 성장보다 단기적인 컨트롤을 우선하여 최적화한다. 그렇게 함으로써 그들은 의도치 않게 정체된다. 이러한 컴포트 존(안주 구역)은 능력에 관한 것인 경우가 드물다. 그것은 정체성에 관한 것이다. 리더는 종종 '알고 있는 것', '컨트롤하는 것', 혹은 '결코 불확실한 모습을 보이지 않는 것'을 중심으로 방어적인 적응을 진행한다. 이러한 트리거를 인식하지 않는 한, 그들은 학습이 가장 필요할 때에 한해 '퍼포먼스 모드'에 빠지고 만다.

 

'학습 모드 vs 퍼포먼스 모드'에 관한 연구에 따르면, 실패의 리스크를 무릅쓰고라도 지속적인 학습을 우선하는 자는 유능하다는 이미지를 유지하는 데 집중하는 자보다 뛰어난 성과를 올린다. 하지만 지위가 올라갈수록 노출될 리스크도 높아져 불확실한 모습을 보이거나 기초적인 질문을 하는 것이 심리적으로 어려워진다. 진정한 리더십의 성숙이란 알고 있는 것보다 '알고 싶어 하는 것', 특히 '자신이 모르는 것을 알고 싶어 하는 것'에 있다.

 

사티아 나델라는 마이크로소프트에서 이를 체현했다. 회사의 사풍을 '아는 척하는 자'(know-it-all)에서 '모든 것을 배우는 자'(learn-it-all)로 시프트시킴으로써 호기심과 겸손이야말로 진보의 진정한 통화임을 보여주었다. 학습 모드로 활동하기 위해 리더는 팀 내에 심리적 안전성을 구축하고 실험을 장려하며, 자신의 생각을 바꾼 것을 인정하는 등 자신의 약점을 공개하고 모범으로 보여줄 필요가 있다. 이러한 마이크로 시그널은 호기심을 개인적인 리스크가 아닌 집단적인 강점으로서 상시화시킨다.

 

학습 모드를 유지하기 위해:

 

한 달에 하나 '무지의 목표'를 설정한다.

자신이 정말 답을 모르는 토픽, 스킬, 또는 질문을 선택할 것. 최신 AI 활용법, 더 나은 협상술, 혹은 처음 해보는 기타 연습이라도 좋다. 학습을 가시화한다. 기초적인 질문을 하고 의견을 구하며, 혹은 초보자 코스를 수강한다. 이를 통해 '모르는 것 = 무능'이라는 트리거가 다시 쓰인다.

 

적어도 일주일에 한 번, 낡은 강점을 약점이 있는 행동으로 대체한다.

일상적으로 단정적인 태도를 취하기 쉬운 경우는 호기심을 활성화시킨다. 항상 스스로 문제를 해결하고 있다면 팀 멤버에게 어떻게 접근할지 묻는다. 먼저 말하는 경향이 있다면 마지막에 말하는 것을 선택한다. 이러한 '마이크로 리버설'(미세한 역전)은 통상적인 퍼포먼스 모드 배후에 있는 정체성 기반 트리거를 노출시킨다.

 

스트레스가 많은 순간 뒤에 '패턴 감사'를 실시한다.

프레셔가 가해지면 적응이 생긴다. 긴장된 회의나 좌절 후에 다음과 같이 자문한다. (1) 무엇을 느꼈는가. (2) 무엇을 했는가. (3) 자신은 무엇을 지키려 했는가. (4) 학습하고 있는 상태의 나라면 대신 무엇을 했을까? 뇌의 학습과 리플렉션(성찰) 부분을 정기적으로 활성화해 둠으로써 성장을 단발성 이벤트가 아닌 지속적인 루틴으로 만들 수 있다.

 

* 출처1=DIAMOND

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* 출처2=Yahoo!ニュース

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