최고의 자신을 유지하기 위한 4가지 방법(1/4)

최고의 자신을 유지하기 위한 4가지 방법(1/4)

==참된 리더는 미완성의 자기에 계속 도전한다==

 

 

최고의 자신을 유지하기 위한 4가지 방법 리더십이란 인간의 집단 활동을 조정하는 능력이다. 그것이 잘 기능하면 단순한 집단을 높은 퍼포먼스를 발휘하는 팀으로 변모시킬 수 있다. 이를 위해서는 성격 면의 특징을 적절히 조합해야 함은 말할 것도 없고, 고도의 전문 지식, 지성, 그리고 자기 인식이 필요하다. 리더에 적합한 인재를 판별하는 과학적인 수법은 확립되어 있으며, 그 잠재 능력을 평가하기 위한 신뢰할 수 있는 도구도 충분히 존재한다.

 

그럼에도 불구하고 상급 간부의 절반은 실패할 것으로 예상되며, 유능한 리더십의 기준은 여전히 낮은 상태다. 그렇다면 우리가 필요로 하는 리더와 실제로 존재하는 리더 사이의 격차는 무엇에 의해 설명될까?

필자들의 견해로는, 간과되기 쉬운 답은 리더가 '할 수 있는 것'과 그들이 '실제로 하고 있는 것'의 차이와 관계가 있다. 산업·조직 심리학자는 오랫동안 이 대비를 **'최대 퍼포먼스'**와 **'전형적 퍼포먼스'**의 구분을 통해 연구해 왔다.

전자는 리더가 최선의 상태에 있고 자신의 기술, 전문 지식, 자기 조절 능력을 풀 가동했을 때 어떻게 퍼포먼스를 수행하는지를 포착한 것이다. 후자는 그들이 대부분의 시간에 어떻게 퍼포먼스를 수행하는지, 즉 그들의 습관적인 행동, 디폴트(기본 설정)의 적응, 그리고 일상적인 상호작용의 패턴을 나타낸다. 항상 최대 퍼포먼스로 활동할 수 있는 사람은 아무도 없다.

 

하지만 자신의 '최선의 자기'와 '전형적인 자기' 사이의 격차를 좁히는 리더는 일관되게 더 좋은 결과를 내고 더 건전한 팀을 구축한다는 것을 필자들은 보아왔다. 예측 불가능성과 끊임없는 변화가 계속될 것이 확실한 새로운 한 해에, 리더는 어떻게 '최고의 자신'을 끌어낼 수 있을까?

자신의 임팩트와 충족감을 형성하기 위한, 행동과학에 기반한 4가지 방법을 제시한다.

 

1. 이상의 자기, 혹은 지향해야 할 자기를 안다

 

높은 퍼포먼스를 올리고 있는 자조차 자신이 '하고 있는 것'과 자신이 '되고 싶은 모습' 사이에 위화감을 느낄 때가 있다. 급속히 승진하는 리더는 종종 지위, 보상, 영향력이라는 외적인 성공을 거두는 한편, 자신의 내면적인 이상으로부터는 멀어져 간다. 그들은 잘 해내고는 있지만 마음은 채워지지 않는다. 주관적인 커리어 성공과 객관적인 커리어 성공 사이에는 미미한 상관관계밖에 없기 때문이다. 그 결과, 인생의 의미나 목적의 상실 등을 기인으로 하는 실존적인 번아웃(Burnout)에 빠진다. 타인을 기쁘게 한다는 성과는 달성하고 있지만, 자기 자신의 퍼포즈(Purpose)를 기르지 못하고 있는 상태다.

 

리더는 초기 적응 패턴—타인을 기쁘게 하는 것, 높은 퍼포먼스를 올리는 것, 자기 수정(자신을 억제하는 것)—이 무의식적인 성공의 원동력이 되었을 때 방황하기 시작한다. 이러한 패턴과 그 배후에 있는 트리거(방아쇠)를 표면화시키지 않으면, 리더는 낡은 생존 전략을 자신의 진정한 정체성으로 오인하게 된다. 그 격차를 메우기 위해 리더는 끊임없이 자신의 동기를 재검토하고, "나는 무엇을 잘하는가"뿐만 아니라 "나의 능력을 무엇을 위해 도움이 되게 하고 싶은가"라고 계속 물어야 한다. 실천적인 되돌아보기가 도움이 된다. 최고의 체험에 대해 일기를 쓰는 것, 단순한 퍼포먼스뿐만 아니라 자신의 동기에 대한 타인의 인식을 탐색하는 360도 피드백을 구하는 것, 그리고 인생의 상황 변화에 따라 정기적으로 자신의 '이상의 자기'를 정의 내리는 것이다.

 

런던 비즈니스 스쿨의 허미니아 이바라 교수가 지적하듯, 리더십 개발은 자기 발견의 여정이 아니라 자기 재발명의 여정이다. 바꿔 말하면, 리더는 끊임없는 실험과 성장을 통해 자신의 정체성을 확대해 나가는 것이다.

 

지향해야 할 자기를 더 깊이 알기 위해:

'최선의 의도'와 '일상의 적응' 사이의 격차를 가시화한다. 주말에 가장 '나답게' 느껴졌던 순간을 3가지, 그리고 궤도에서 벗어났다고 느낀 순간을 3가지 리스트업 한다. 그 궤도에서 벗어난 순간에 지배적이었던 '적응 행동'을 특정할 것(영합, 과잉 퍼포먼스, 위축, 과잉 기능 등). 이 대비는 '전형적인 자기'가 언제 '최선의 자기'를 점거하고 있는지 파악하는 데 도움이 된다.

 

"그 순간, 나는 나의 어느 부분을 지키려 했는가"라고 자문한다.

위화감을 느끼거나 과도하게 민감해졌을 때는 멈춰 서서 그 방아쇠에 이름을 붙일 것(거절, 컨트롤 상실, 실수, 타인을 실망시키는 것 등). 무엇이 활성화되는지 알아차리는 법을 배우는 것이 낡은 생존 전략을 재현하는 대신, 자신이 되고 싶은 모습으로 다가가는 수단이 된다.

 

90일마다 지향하는 정체성을 재확인한다.

심플한 의식을 만들 것. 분기마다 "나는 어떤 리더가 되어가고 있는가. 그리고 그 버전의 나는 지금 무엇을 필요로 하는가"라고 묻는다. 이를 통해 이상의 자기는 낡은 성공의 정의에 얽매이지 않고 계속 진화할 수 있다.

 

* 출처1=DIAMOND

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* 출처2=Yahoo!ニュース

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